[정리력] 기업사례-KFC

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왕춘추의 [디테일의 힘]을 보면 중국에서 패스트 푸드점 '룽하지'가 'KFC'에 패배한 요인 중 <KFC의 CHAMP 전략> 때문이라고 소개하고 있습니다.
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C  CleanLines  깔끔하고 깨끗한 환경 유지

H  Hospitality  진실하고 친절한 응대

A  Accuracy 정확한 공급

M  Maintenance 우수한 설비 유지

P  Product Quality  양질의 안정적인 제품 공급

S  Speed  신속한 서비스 제공

관련기사 > http://news.naver.com/main/read.nhn?mod ··· 00164543
출처 > http://www.kfckorea.co.kr/story/korea04.asp
 


2009/11/08 16:01 2009/11/08 16:01
윤선현

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